随着大数据越来越广泛地被应用于各个行业,汽车租赁作为大家眼中的朝阳产业也丝毫没有落下步伐。作为华中第一租车品牌,大方租车自成立之初就开始建立自己的大数据,公司斥巨资建立租车管理系统,明为管理公司的租车业务,实则通过记录客户的消费信息为公司后期的营销方案制定、风险防范等提供强有力的支持。
大方租车的租车管理系统里有订单管理、会员管理、车辆管理、事故违章、价格管理等板块,通过对这些数据进行统一的收集与整理,大方可以建立自己的企业大数据,然后将大数据应用于车辆管理、定价、活动推广等方面,为大方实现复杂的车辆调度和出租率、周转率等关键数据统计提供了有力的技术支持,此外还可助力大方实现分车型、门店、地区、时段的动态、适度定价,创造新的车队管理模型,为进一步推动车辆自动化、高效调配打下良好基础。

特别在市场营销上,很多企业的管理者往往依照经验作决策,但随着时代的发展,越来越多的人慢慢发现真实的市场情况其实并非如此。大方会根据此前积累的客户数据来帮助决策,如预定系统可以实现动态监控库存,根据这些数据相关工作人员能及时地调整每个地区、每种车型的即时价格。
除了以上这些,大方的租车管理系统在风险防范上也起了很重要的作用。虽然当前租车作为一种新型出行方式已经逐渐被大众接受和认可,但是租车公司在为消费者提供便利的同时,也承担着很大的风险,如最近频繁发生的“骗租”事件,就给很多租车公司特别是小的租车公司,带来了不可挽回的损失。
出现这种情况,究其原因是租车公司之间存在严重的信息壁垒。某位客户在一家租车公司有过骗租经历,但其他租车公司并不知情,因此下次这个人可能又会去另一家公司骗租,如此不断重复,就会导致越来越多骗租的发生。
而大方的租车管理系统,刚好可以打通这种壁垒。因为客户第一次在大方租车时,其身份信息等就会在这个系统里记录,之后大方所有的工作人员包括加盟店的都可以在这个系统里看到相关信息。这样一来,如果某位客户曾经有过骗租行为,当他再去大方的另一家门店租车时,即使该店工作人员一时没有察觉,但其他门店工作人员通过租车系统客户登记的信息发现了其中的问题,就可以及时制止,从而减少损失。不仅如此,该系统中还有一个黑名单管理系统,很多有过可疑租车行为的客户都会被记录其中,门店可以自由查看。
如今,经过几年的信息收集,大方租车系统所记录的数据可以精确到每一家门店、每一位客户,这些数据是很多竞争对手在短期内无法企及的,后期大方将通过对这些数据进行进一步的整理挖掘来为客户提供更完善的服务,以提升企业自身的竞争力和行业地位。