租车行业现在的发展步调越来越快，诟病也随之而来。随着租车在广大消费群众中的知名度，骗租现象不绝如缕，这也是武汉租车公司较为头疼的事情。然而在骗租正在为武汉租车公司着力解决的时候，拒租现象又出现了。

根据凤凰新闻，今年4月份，来自广东茂名的李先生在汉口火车站附近某家租车公司门店租车的时候，本来已经在网上下好单了，到了门店的时候，工作人员却以李先生农村户口的原因不予其租车，并说道：“你是农村户口，我们这什么也租不了。”  虽然后来该公司指出并没有这样的规定存在，也及时处理了这个事件，但是这对消费者难免会造成心灵上的影响。武汉租车市场从成立到发展不过十余载，要说发展迅速，也对，要说不够成熟，也是，总而言之，就是还有待加强。

租车行业的业务范围正在逐步扩大中，要想获得更多的客户，光是发展还不够，客户管理和员工培训也很必要。武汉租车本土企业大方租车，作为互联网租车领跑者，成立于2011年，它的业务范围从长短租到租车加盟、以租代购等等，到目前已经在全国80多个城市拥有近200家租车门店，企业发展的迅速由此可见。

就大方租车的客户管理来说，不同于以往的租车公司的运营模式，大方租车于2014年耗资千万打造了独一无二的网上租车客户管理平台，通过这个平台，客户可以实时了解公司的车辆信息、价位以、公司的各方面动态，网上订车、网上处理有关车辆的各种信息、客户意见等等，大大地方便了租车客户，同时也能提高租车企业的办事效率。

就大方租车员工培训来说，它每个月会有2-3次的集中员工培训，主要给门店工作人员培训公司的相关知识，讲解如何及时处理客户疑问还有解答员工在工作中的疑难杂症等。接待租车客户的时候大方从来没有因为客户的户口问题而分别对待，大方租车一直本着“全民租车”、“致力于让客户享受租车出行的便捷和乐趣”使命发展，相信在不就得将来，会有更多人享受到大方租车带来的租车体验。