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武汉租车出行 半路出现故障怎么办?


五月,依旧是一个适合旅游的季节。它,既没有早春的阴雨绵绵,又没有盛夏的骄阳似火,没有秋天的凉风习习,亦无冬天的寒气袭人。

风和日丽的五月,要旅游该去哪儿?有“东方芝加哥之称的武汉或许是一个不错的选择。阳光明媚的周末,携着亲朋或者好友,租一辆车,来一场说走就走的旅行。去光谷步行街绿野仙踪爱情隧道“卧轨”,或武汉植物园看珍稀濒危植物巡展,到九峰山森林动物园看呆萌的羊驼,玩转万达电影乐园。如果你是一名汽车发烧友,527-31日在武汉国际博览中心(汉阳)举行的第十三届华中国际汽车展览会或许是一个不错的选择。

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不过,正所谓“天有不测风云”,武汉租车自驾本是一件值得高兴的事,但若半路出了故障,该怎么办?或许租车之前你已经检查了汽车的性能,仔细查看了,油门、方向盘、刹车是否都好使,但问题还是不期而至,这时候你该做些什么?针对这个问题,我们咨询了武汉租车公司大方租车相关工作人员,他们给出了如下建议:

1.车辆发生交通事故后,请立即向公安部门报警,并保护好现场。及时拨打大方租车客服热线:4000600112告知您的出事地点、所租车辆的车牌号;

2. 向保险公司报案(太平洋保险95500、平安保险95511);

3. 保险公司会及时派查勘人员协助您进行现场查勘定损处理,并开据确认赔偿书、索赔申请书;

4. 交警到现场后会开据事故责任认定书;

5. 以上三书(开据赔偿确认书、索赔申请书、事故责任认定书)开据完成后,请将车辆托运至租车公司指定定损点。

6. 垫付维修费用,并索取维修发票和维修清单备用。

7. 提交进保资料至保险公司。之后便可进行理赔退款。

除了这些,大方租车工作人员还特别提醒:万一在出行途中,车子出现故障,先不要慌张,冷静下来,凭自己的经验检查一下原因,如果觉得是小问题自己能处理,可考虑手动排除。如果觉得在自己能力范围之外,马上联系租车公司,切不可自己动手拆零件或擅自拖车维修,因为租车合同上会有这样的规定:如果是操作不当或人为损坏,保险公司不负责赔偿,车辆损失由租车客人负责。


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