由于方便快捷,能够满足消费者的多样化用车需求,近年来租车出行成了越来越多消费者的出行选择。看准时机,2011年大方租车在中部重镇武汉成立。为了给客户提供更好的租车体验,几年来大方依托专业的技术支持,逐步建立了一套涵盖门店预订、PC官网预订、手机网站预订、400电话预订、微信预订在内的全天候24小时预订体系,极大地方便了客户用车。
虽然较其他几家行业领先品牌,大方租车起步稍晚,但在成立之初,大方就开始着手打造全程电子商务化管理平台。紧跟时代的发展,大方在成立不久就建立了网络订车平台并在之后不断完善其功能,通过给客户提供网络订车服务来简化传统租车行业的繁琐流程。
当消费者有用车需求时,只需注册并登陆大方租车官网,就可以进入相应的订车界面。大方的订车流程主要分为6个步骤:选择用车时间—选择取车门店—选择车型—注册登录—选择优惠活动或增值服务—确认订单。流程简洁,客户用起来也方便。倘若不会操作,大方租车官网的帮助中心里也有订车的相关说明,抑或通过电话预订和门店预订来完成。
电话预订和门店预订也是大方租车的主要预订方式。据统计,在大方近两个月的订单来源里,电话预定占比最大,达所有来源的50%以上。究其原因,一是大方的400电话可以为客户提供24小时服务,二是自大方宣布启动全国租车加盟项目以来,已在全国多地建立了服务网点,密集的网点布局使得客户在门店订车成为可能,且同网络订车一样方便快捷。
大方租车相关工作人员透露,接下来大方将继续完善订车体系,特别是网络订车平台。当今的时代是移动互联网时代,手机成为了人们日常生活中不可替代的集交流、娱乐、消费、工作、学习等于一体的工具,为大家的生活提供了诸多便捷。也正应为如此,大方更要紧跟时代步伐,不断完善移动端订车平台。
目前大方已经有手机网站、微信预订等多种订车渠道,客户可以随时随地通过手机查询、预订车辆。不仅如此,客户还可以通过手机定位功能,查找身边最近的门店、加油站、旅馆、餐厅等,极大地方便了客户用车。未来,大方将在这些方面继续精进,努力开发出更多可为用户提供便捷体验的服务和产品,不断开通新的订车渠道。社会在不断向前发展,用户的需求也会随时代不断发生变化,作为企业,只有不断为客户提供更完善、更人性化的服务和产品,才不会被时代所淘汰,被行业所淘汰,才能在行业竞争中立于不败之地。