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大方租车标准化管理提升出行安全

进入冬季,雨雪等恶劣天气为广大驾驶员开车增加了诸多困难。为了给客户创造安全的用车环境,大方租车作为中国互联网连锁租车领跑者,通过标准化管理门店,在租车的各个环节严格把控,统一标准和流程,提升客户租车出行安全系数。

大方租车为客户打造极致的用车体验,从车辆本身做起。大方所有营运车辆车龄都控制在5年以内,对于有超期或具有隐患、不能保证行驶安全的车辆,是不得进入公司租赁系统供客户租用的。目前,大方租车可供租赁车辆达数千辆,车型超过100种,所有车辆在上线前,都会经过严格的检查,以确保每一辆车都能满足这些条件。

为了给客户舒服的用车体验,交车前所有的车辆需按照总部制定的流程清洗,并达到相关标准,保证车厢内部、行李箱、车外部均无垃圾、无异味、无积灰、无水迹,玻璃干净无异物,工具摆放整齐有序等。

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对于车况的检查,大方租车要求也很严格。大方要求每台车必须安装GPS,且定位正常,这样一旦客户在驾驶途中出现什么事故,需要总部现场支援,可以保证救援人员能在最短的时间内找到客户。与此同时,所有车辆还必须配备套筒、备胎、千斤顶、轮胎扳手、三角牌、脚垫、灭火器等随车配件,以备客户不时之需。

不仅如此,为了避免之后与客户产生纠纷,交车时门店还需与客户一起再次对车辆外观、性能等进行全面检查,查看油箱是否满油,时钟、仪表是否准确无误,各类证件、备件是否齐全,车身是否有划痕、凹瘪、油漆脱落情况,各操作系统是否正常……争取做到客户想到的都做好,客户没有想到的也要做好,充分解决客户的用车之忧,也避免了后期因车况问题与客户发生纠纷。

大方租车目前在全国90多个城市设有门店,每个门店开业前都会派人到总部参加专业的岗前培训,学习总部的租车管理系统及运营方法,确保门店与总部统一品牌、统一标准,从而带给客户安全、靠谱的感觉,为客户出行安全加分!


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